4月17日18點,蘇寧小店生鮮預售功能正式在全國63座城市上線,其中包含北京、上海、廣州等一線城市。
預售功能上線24小時內,3A級泰國山竹全國預定量已突破50噸,金枕榴蓮全國預定量則達到30噸。作為小店APP上的生鮮領域新增模塊,預售功能將帶來50%的線上訂單增長。
圖:蘇寧小店預售商品社交平臺分享圖片
在上線初期,蘇寧小店重點圍繞蜜瓜、山竹、榴蓮等當季生鮮產品進行推廣運營。其中大部分來源于4月初蘇寧與泰國拉差汶里、尖竹汶省簽訂戰略合作,所承包下來的2000萬顆椰青、2000萬顆榴蓮和2000萬斤山竹。
根據運營規劃,未來將在預售功能上架的商品大致分為四種:大包裝、箱裝,門店鋪貨后損耗高的商品;JJJ級車厘子、三文魚等中高端商品;草莓、荔枝、山竹等短效期商品;及贛南臍橙、節日鮮花等應季型商品。
圖:蘇寧小店生鮮預售功能頁面
目前,生鮮配送領域的市場并不缺少生存土壤,如何做好自身的供應鏈與物流搭建,是目前平臺急需解決的問題,這時蘇寧小店的預售機制優勢將在供應鏈控制上逐漸凸顯。
一方面,預約機制能最大程度地減少商品在中心倉、前置倉與門店里的損耗,保持了小店面向用戶的價格優勢;另一方面,統一的大批量采購保障了供應鏈的穩定性,也持續地增加上架商品的品類和種類,刺激用戶的增長。
據悉,蘇寧小店生鮮預售功能將在全國范圍,定期每過一周就會進行選品的更換和調整。在預售功能上線之后,蘇小團相關CPS功能隨即同步,通過全國近3萬名團長以社群裂變的方式傳播至更多的線上流量平臺。
通過小程序/APP線上渠道進行預售商品的展示和曝光,預售商品在用戶下單后將從中心倉、前置倉發出至門店,再由全國5000家門店直接配送或供用戶自提。
圖:蘇寧小店生鮮商品貨架
完善的售前售后體驗也將有助于構建嚴格的生鮮品控體系。如若用戶出于自身原因有取消訂單的需要,亦可在商品預售活動截單前15分鐘進行操作。在商品截單后,若有商品質量問題需要退貨,用戶則可以在APP上發起退款。
零售的4月已經被定下了“生鮮”的主題, 連鎖生鮮門店、前置倉配送、社區團購…生鮮電商領域在更多巨頭玩家參與下,衍生出了更多細分業態。5000家實體門店,社區拼團業務蘇小團,生鮮商品配送…能在如此多的業態方向都能做到領先地位,蘇寧小店已經跑在了生鮮市場賽道的前列。
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